30 dagen bedenktijd
Je kunt je aankoop binnen 30 dagen zonder opgave van reden herroepen. Je kunt alle of enkele artikelen uit een bestelling terugsturen. Bij een gedeeltelijke retour betalen we de bezorgkosten niet terug.

De termijn gaat in wanneer jij of een door jou aangewezen persoon, die niet de vervoerder is, de artikelen ontvangt. Bij afzonderlijke leveringen uit één bestelling begint de termijn bij ontvangst van het laatste artikel. Valt de einddatum op een feestdag, zaterdag, de Deense Dag van de Grondwet, kerstavond of oudejaarsavond, dan wordt de termijn verlengd tot de eerstvolgende werkdag.

Zo stuur je artikelen terug
Stuur de artikelen naar House of Kids, Jernaldervej 10, 8300 Odder, Denemarken. Als er een retourlabel bij je pakket zit, kun je dit gebruiken. Volgens onze FAQ wordt bij gebruik van dit label 49 DKK ingehouden op het terug te betalen bedrag. De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Een pakket weigeren of niet afhalen geldt niet als herroeping zonder dat je ons tegelijkertijd informeert. Pakketten onder rembours of zonder bezorging op ons adres worden niet geaccepteerd.

Terugbetaling
Volgens onze FAQ betalen we de ontvangen betalingen terug, exclusief eventuele bezorgkosten. Extra kosten voor een door jou gekozen duurdere bezorgmethode worden evenmin vergoed.

We betalen zo spoedig mogelijk terug, uiterlijk 14 dagen na ontvangst van je herroepingsmelding. We mogen wachten totdat we de artikelen terug hebben of totdat je hebt aangetoond dat ze zijn teruggestuurd. We gebruiken dezelfde betaalmethode als bij de aankoop, tenzij je uitdrukkelijk anders hebt ingestemd. Voor de terugbetaling brengen we geen kosten in rekening.

Staat en verpakking
Je bent alleen verantwoordelijk voor waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het artikel vast te stellen. Je mag het bekijken en passen zoals in een winkel. Stuur het terug in de originele verpakking. Die mag worden geopend, maar niet beschadigd. Een ontbrekende of beschadigde verpakking kan tot waardevermindering leiden waarvoor je verantwoordelijk bent.

Verpak de retourzending zorgvuldig. Het verzendrisico blijft bij jou totdat we de artikelen ontvangen. Bewaar het verzendbewijs en eventueel het track-and-tracenummer.